سهولة استخدام المواقع بواسطة ذوي الاحتياجات الخاصة
سهولة استخدام المواقع بواسطة ذوي الحالات الخاصة
يعتبر تقديم الموقع خاصية سهولة الاستخدام لذوي الحالات الخاص من الأمور الهامة و التي يجب أن تراعي، حتي يستفيد هؤلاء من الخدمات التي يقدمها.
و سوف نستعرض في مقال اليوم بعض النقاط التي يجب مراعاتها عند تصميم المواقع لتكون مناسبة لبرامج قراءة الصفحات screen readers
برامج قراءة صفحات الإنترنت
و هي برامج يستخدمها المكفوفين و ضعاف البصر لقرأة الصفحات, و هي تقراء كود الصفحة (الأتش تي ام ال) و تستطيع التعرف علية.
النصائح التالية تساعد تلك البرامج في تحسين أداها بصورة كبيرة
- استخدام تاج العنواين بصورة صحيحة
و لان برامج قراءة صفحات الانترنت تنظر الي الكود و ليس الي شكل الصفحة فيجب اعطائها تاجات العنواين (headings) بصورة صحيحة حتى يمكنها تميزها، حتى يمكن لمستخدميها ان يفرقوا بين العنوان و النص العادي
ايضا فان تلك البرامج تستطيع ان تقراء العنواين الموجود في الصفحة لمستخدمها و الذي يستطيع بعد ذلك ان يختار العنوان الذي يرغب في الاستماع الية.
- استخدام جمل ذات معنى للروابط
فمستخدم تلك البرامج يمكنهم الانتقال بين الصفحات باستدعاء قائمة بالروابط الموجودة في الصفحة، فاذا كان الرباط مكتوب بصورة غير واضحة مثل “انقر هنا” فهذا لن يكن له معني بالنسبة لمستخدم تلك البرامج، و علية فيجب ان تكون جملة الرابط دالة علية.
و استخدام جملة لها معني في الروابط لها ميزة اخرى فالمستخدمين المبصرين في العادة تلفت نظرهم الروابط في الصفحة قبل آي شئ اخر لتميزها في الشكل فاذا كان الرابط به شرح وافي فان ذلك سوف يسهل عملية التصفح.
- تطبيق التسلسل المنطقي
و لآن برامج قراءة الصفحات تبداء في القراءة من اعلي الصفحة الي اسفل فيجب وضع المعلومات و التعليمات الهامة في اعلي الصفحة حتى يعلم مستخدم تلك البرامج ماذا علية ان يفعل، فمثلا عند وضع تعليمات ملء نموذج معين يجب وضع تلك التعليمات باعلى و ليس باسفل.
- استخدام القوائم (lists) في تحرير الصفحة ما امكن
استخدام القوائم يعطي ميزة كبيرة لمستخدمي برامج قراءة صفحات الانترنت لانها تعطيهم اولا العدد الموجود في القائمة ثم تبداء في قراءة كل بند، فهي تعطيهم فكرة عما سوف يقراء عليهم اولا ثم تبداء في القراءة.
و استخدام تاج <li> في هذة ا لحالة لن يؤثر في شكل الصفحة و يمكن معالجتة باستخدام الاستايل المناسب.
- استخدم نص بديل ملائم للصور
و النص البديل (alt) هو ما يظهر بدل من الصور و يجب استخدام نص مختصر يشرح الصورة بصورة ملائمة.
- استخدام عناوين ملائمة للصفحات
استخدام عنواين ملائمة للصفحات يوفر الوقت على مستخدم برامج قرأة صفحات الانترنت و يعلمة بانة في الصفحة الصحيحة، بدلا من تركة ينتظر قراءة ما هو مكتوب في الصفحة.
صفحات الوصول
صفحات الوصول – و هي الصفحات الاولى التي يصل اليها مستخدم الموقع – تعتبر اهم صفحات الموقع و هي الصفحات الجالبة للربح و التي تحول الزائرين للموقع الى عملاء.
و على هذا فيجب التاكد من توافر النقاط التالية فيها:
التركيز على هدف واحد
يجب التركيز في صفحات الوصول على هدف واحد و هو فعل شئ محدد و هو قد يكون تشجيع الزائر على شراء منتج معين او فتح حساب في الموقع او الاشتراك في قائمة بريدية، و يجب استخدام جميع عناصر الصفحة من صور و نصوص و وحدات فلاش متحركة في تحقيق هذا الهدف
تصميم الصفحة
الكثير من صفحات الوصول الفعالة تستخدم تصميم بسيط يتكون من عمود اساسي واحد مع استخدام تصميم بسيط جدا، في حالة استخدام عمودين او ثلاثة يجب ان تحتوي الاعمدة المحيطة بالنص الاساسي علي معلومات مكملة لة مثل تقديم حوافر للشراء او التاكيد علي ان الشراء او الاشتراك في الموقع آمن او ذكر شهدات لعملاء سابقين.
استخدام المرئيات
لان الزائر في الغالب الاعم سوف يكون وقتة محدود لتصفح الموقع فيجب استخدام المرئيات ان امكن مثل صور او رسوم توضيحة او رسوم متحركة للتركيز على هدف صفحات الوصول، و يجب ان تكون هذه المرئيات واضحة و سهلة الفهم لانها اذا لم تكن كذلك فسوف يؤدي هذا الى فقدان الزائر كعميل.
سهولة علمية الاستخدام
يجب ان تكون عملية تحقيق الهدف سهلة و سريعة و غير معقدة، فلا يجب مثلا الوصول اليها عن طريق الضغط على اكثر من رابط بل يجب ان بكون الرابط الخاص بها مباشر و واضح لزائر صفحة الوصول.
بناء ثقة المستخدم
لان عالم الانترنت يضم الكثير من مدعى الخبرة و قد تعرض الكثير من العملاء لتجارب غير سارة معهم، فيجب ان تبرز ما قمت من تقديمة من خبرات و الشهادات التي حصلت عليها او حصلت عليها منتجاتك مع عرض سياسات الخصوصية.
قيمة العرض الذي تقدمه
قيمة العرض هو ليس سعر العرض، فالقيمة هي مقدار المنافع التى سوف يحصل عليها العميل في حالة شراءة منتجاتك، و يجب عرض تلك المنافع بصورة واضحة لا تقبل الشك لانها اذا لم تكن واضحة فسوف يتحول الزائر الى موقع آخر.